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            面試要有良好的語言習慣

               美國一家跨國大公司中國分公司的人力資源部經理,曾告誡國內一些希望在外資企業求職的青年說:“作為當地人,你們所具有的關于國家、人民和語言的知識,是最不可放棄的優勢!毕啾戎,我們的一些求職者,特別是一些向往到外國獨資企業工作的年輕人,卻不太重視培養自己良好的中國語言習慣。
              求職面試同其他社會交往一樣,是以語言表達思維、互相溝通的社會行為。雖然面試等應聘環節對語言沒有特別的標準和要求,但社會所認可的良好的語言習慣,也是求職面試應達到的水準。當然形成個人良好的語言習慣,決非一蹴而就之舉,但了解什么是良好的語言習慣,并在應聘中有意識地加以注意,對提高應聘成功率還是有一定好處的。
              良好的語言習慣不僅指不犯語法錯誤,表達流利,用詞得當,言之有物,同樣重要的還有說話方式,應當做到發音清晰,語調得體,聲音自然,音量適中等。說話時俚語俗話不斷,口頭禪滿篇,和病句、破句一樣,都是語言修養不高的表現。
              就拿語調來說,同樣的句子,用不同的語調處理,可以表達不同的感情,收到不同的效果。比如當你被問到是否能完成一件比較困難的工作時,用中等速度適當提高音量回答:“我可以試試”,與用慢速輕聲回答:“我大概可以試試”,給人的感覺就會大不一樣。前者充滿自信,而后者會讓人感到缺乏信心。有研究說,使用上揚語調易給聽者造成懸念,提高他的興趣,但若持續時間過長會引起疲勞。而降調能表現說話人的果敢決斷,但有時也會顯示他的主觀武斷。再比如語速,適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節奏,而是要根據內容的重要性、難易度,以及對方的注意力情況,調節語速和節奏。
              面試中在與對方交談時,還要警惕一個很容易破壞語言意境的現象,比如過分使用語氣詞、口頭語。老是用“那么”、“就是說”、“嗯”等引起下文,或者,在英語的表達中使用太多的“well”,“and”,“you know”,“ok”及故作姿態的“yeah”等,不僅有礙于人們的連貫理解,還容易引人生厭。據筆者了解,在面試中夾雜英語,眼下已經成為一種時髦,有不少求職者有意使用這種“中英混合”的語言,以表明自己的英語水平。這種自以為聰明的做法,很可能弄巧成拙。有不少外資企業的人力資源部經理對這種語言方法頗有反感,他們認為這是語言水平不高的表現之一,如果你的中文或英文水平高,完全可以用一種語言來表達自己的意思,為什么要用這種不倫不類的語言來表達呢?
              大多數人對自己說話的習慣、語音語調都只有純自我的感覺,這種感覺常常有失誤。因為有科學研究表明,由于聲音傳遞的方向不同,本人感覺到的自己的聲音與別人聽到的聲音有不小的差別。所以你可以把面試中必須說的話,先錄下來再放出來聽,這樣往往很容易找到不盡如人意之處,這是自我檢查和調節語言習慣的很適宜的辦法。

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